Política de privacidad de Brythianex

En Brythianex, la protección de tus datos personales es una prioridad. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de los clientes.

Datos que recopilamos

Recopilamos información solo para gestionar tu compra, responder dudas y mejorar la experiencia.

• Datos de identificación personal como nombre, apellidos y dirección para gestionar el pedido floral correctamente.
• Información de contacto, como correo electrónico y teléfono, para comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos.
• Datos relativos a preferencias florales y mensajes asociados para personalizar la entrega.
• Detalles de pago que se procesan de forma segura y nunca se almacenan en nuestros sistemas.

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos la información solamente para prestar, mejorar y personalizar nuestros servicios.

• Procesar pedidos, coordinar entregas y mantener contacto sobre cambios o incidencias.
• Personalizar sugerencias y servicios, ajustando nuestro catálogo a tus intereses.
• Responder directamente tus consultas y solicitudes desde los canales de contacto.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad asociadas a la compra y entrega.

Base legal para el tratamiento

Procesamos los datos conforme al Reglamento Europeo de Protección de Datos(GDPR) y legislación española.

La recogida y tratamiento de información personal se realiza únicamente con tu consentimiento expreso y para el cumplimiento de la relación contractual establecida al hacer tu pedido.

Comunicación de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros salvo por motivos estrictamente necesarios.

• Podemos compartir datos con servicios de mensajería para realizar entregas o con proveedores de tecnología para asegurar un correcto funcionamiento del portal.
• Cuando lo exige la ley o una autoridad administrativa competente según normativa vigente.
• En caso de incidentes técnicos trabajamos con terceros certificados que cumplen con estándares de protección de datos.

Seguridad de la información

Implementamos herramientas y protocolos para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental o uso indebido. Nuestros proveedores operan bajo garantías legales y tecnológicas de seguridad avanzadas.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos personales si lo solicitas.

• Solicitar información sobre qué datos almacenamos y cómo los usamos en Brythianex.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados asociados a tu cuenta o pedidos.
• Solicitar la supresión de tus datos personales si así lo solicitas y procede legalmente.
• Oponerte o limitar el procesamiento en ciertos casos previstos por la ley vigente.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos, cumpliendo siempre la normativa vigente.

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Contacto

Si deseas ejercer un derecho o tienes preguntas sobre privacidad, contáctanos mediante los canales disponibles.

Actualizaciones de política

Podremos modificar la presente política para adaptarnos a cambios normativos o de servicio. Notificaremos los cambios relevantes.